יש לכם בעיות בטלוויזיה? אפסו את הטלוויזיה עם אתחול רך, מחזור הספק, או איפוס נתונים להגדרות יצרן
מה לעשות אם הטלוויזיה נכבית באופן רנדומלי, נתקעת, מאתחלת את עצמה וכדומה.
יש בטלוויזיה שלכם תקלות שאתם פשוט לא מצליחים לתקן? שמתם לב שהאפליקציות בטלוויזיה קורסות, או שהטלוויזיה מאתחלת את עצמה או נכבית מעצמה? במדריך פתרון הבעיות שלנו תמצאו את כל התשובות שתצטרכו.
לפני שתבצעו איפוס לטלוויזיה, בדקו אם הטלוויזיה מגיבה או לא.
האם הטלוויזיה שלכם מגיבה?
כן
הטלוויזיה שלכם מגיבה אם היא מציגה תגובה כשאתם לוחצים על הכפתורים בשלט הרחוק או על הטלוויזיה.
אם הטלוויזיה מגיבה אבל יש בה בעיות ספציפיות (לדוגמה, אפליקציות קורסות, כיבוי רנדומלי וכדומה), נסו את האפשרויות הבאות:
אתחול רך (טלוויזיות Android/Google)
איפוס נתונים להגדרות יצרן (All TVs)
לפרטים נוספים, עיינו במאמר הבא: מתי ולמה לאתחל את הטלוויזיה? (אנגלית)
לא
הטלוויזיה שלכם לא מגיבה אם היא לא מציגה תגובה כשאתם לוחצים על הכפתורים בטלוויזיה או בשלט הרחוק.
אם הטלוויזיה שלכם לא מגיבה ויש בה בעיות ספציפיות (למשל, התצוגה "נתקעת", אתחולים מתמשכים וכדומה), נסו את האפשרויות הבאות:
אילוץ איפוס נתונים להגדרות יצרן (טלוויזיות Android/Google)
לפרטים נוספים, עיינו במאמר הבא: מתי ולמה לאתחל את הטלוויזיה? (אנגלית)
איפה למצוא את כפתורי הטלוויזיה
כדי למצוא את המיקום המדויק של כפתור/י הטלוויזיה, בדקו בחזית, בצדדים ומאחורי הטלוויזיה, או עיינו במדריך לדגם הטלוויזיה.
אפשר גם לעיין במאמרי התמיכה הבאים:
- המיקום של כפתור ההפעלה בדגמים של טלוויזיות BRAVIA (2018-2024)
- המיקום של כפתור ההפעלה בדגמים של טלוויזיות BRAVIA (2014-2017) (אנגלית)
איך לשחזר את יישומי הטלוויזיה אחרי אילוץ איפוס להגדרות יצרן
לאחר שביצעתם אילוץ איפוס להגדרות יצרן, ייתכן שתוכלו לשחזר חלק מיישומי הטלוויזיה שלכם, אם הם מסונכרנים עם חשבון Google שלכם.
צעדי סנכרון היישומים שלכם עשויים להשתנות בהתאם לאפשרויות תפריט הטלוויזיה שלכם:
- HOME (בית) ← הגדרות ← Device Preferences (העדפות מכשיר) או Accounts & Sign-In (חשבונות וכניסה) ← Google ← Choose synced apps (בחירת יישומים מסונכרנים) ← בחרו את הפריטים שתרצו לסנכרן עם החשבון ← Sync now (סנכרון כעת).
- HOME (בית) ← הגדרות ← Google ← Choose synced apps (בחירת יישומים מסונכרנים) ב-Sync (סנכרון) ← בחרו את הפריטים שתרצו לסנכרן עם החשבון ← Sync now (סנכרון כעת).
- HOME (בית) ← הגדרות ← Personal (אישי) ← Google ← Choose synced apps (בחירת יישומים מסונכרנים) ב-Sync ← בחרו את הפריטים שתרצו לסנכרן עם החשבון ← Sync now (סנכרון כעת).
צור קשר
אם הבעיה נמשכת אחרי שביצעתם את השלבים במאמר זה, צרו קשר עם תמיכת הלקוחות.