תוכן העניינים:
- כיצד נרשמים לקמפיין?
- מתי אפשר להגיש בקשה?
- כיצד אפשר לבדוק את סטטוס הבקשה?
- מתי אקבל את ההחזר הכספי או את מתנת המבצע?
- מדיניות הפרטיות של Sony
- קישורים שימושיים
לחשבון My Sony יש יתרונות רבים, כולל האפשרות להשתתף בקמפיינים ובמבצעים של Sony.
באמצעות רישום מוצר Sony והגשת בקשה באתר ייעודי של הקמפיין, ייתכן שתוכלו לקבל מוצרי Sony רשמיים ללא תשלום ו/או החזר כספי על מוצרים זכאים כגון מצלמות ואביזרי Alpha, טלוויזיות BRAVIA, מקרני קול ועוד.
כיצד נרשמים לקמפיין?
לפני שמתחילים:
- המוצרים הזכאים משתנים בהתאם לקמפיין ולמדינת הרכישה.
- רוב המבצעים חלים רק על רכישת מוצרים חדשים (לא מוצרים מיד שנייה, מוצרים שהוחזרו או מוצרים מחודשים) שסופקו והופצו על-ידי Sony במדינות/אזורים הזכאים.
- כדי להגיש בקשה למבצע, יש לרכוש דגם זכאי במהלך תקופת המבצע ממשווק משתתף.
בצעו את השלבים הבאים כדי להירשם לקמפיין:
- ראשית, יש ליצור חשבון My Sony או להיכנס לחשבון קיים.
- למידע נוסף על יצירת חשבון, בקרו בדף הבא: יצירת חשבון My Sony: טיפים ופתרון בעיות.
- לאחר יצירת חשבון My Sony ורישום המוצר בהצלחה, תקבלו הודעת דוא"ל עם שורת הנושא: תודה שרשמתם את המוצר.
- בקרו באתר Sony (לחצו או הקישו על הקישור ובחרו את המדינה מהרשימה).
- גללו מטה אל מבצעים והצעות (בדרך כלל באמצע הדף).
- לחצו על הכרטיסייה המתאימה (לדוגמה, Claim your Winter Cashback, Welcome to Alpha וכו').
- באתר הקמפיין, לחצו על לחצן הבקשה הכחול (לדוגמה, [Claim cashback] (בקשת החזר כספי)).
- תועברו לדף הכניסה של My Sony, שבו תוכלו להיכנס לחשבון.
- אם עדיין לא רשמתם את המוצר, תוכלו לעשות זאת על-ידי בחירה ב- [Register Products] (רישום מוצרים) בדף הבית של My Sony, או באמצעות דף הרישום המהיר.
למידע נוסף, עיינו במאמר הבא: כיצד לרשום מוצר ב-My Sony (עמוד בריטניה באנגלית).
- אם עדיין לא רשמתם את המוצר, תוכלו לעשות זאת על-ידי בחירה ב- [Register Products] (רישום מוצרים) בדף הבית של My Sony, או באמצעות דף הרישום המהיר.
- מלאו את טופס הקמפיין באמצעות המידע שלהלן.
המידע המדויק שיש לספק עשוי להשתנות בין קמפיינים. לפרטים ספציפיים, עיינו בתנאים ובהתניות של המבצע.
- אם הבקשה אינה מלאה (לדוגמה, חסרים מסמכים), תקבלו מאיתנו הודעת דוא"ל עם פרטים נוספים. השיבו בהקדם האפשרי עם המידע המבוקש כדי שנוכל לאשר את השתתפותכם במבצע. אם לא נקבל מכם תשובה בתוך 14 יום, לא נוכל להבטיח את זכאותכם.
- בקשות שנשלחות בדואר אינן תקפות. צרו חשבון My Sony או היכנסו לחשבון קיים והגישו את הבקשה באופן מקוון.
מתי אפשר להגיש בקשה?
בחלק מהמבצעים נדרשת תקופת המתנה לפני שניתן להגיש בקשה (לדוגמה, 30 יום). למידע נוסף, עיינו בתנאים ובהתניות של הקמפיין.
- דוגמה: אם רכשתם מוצר זכאי ב-1 בנובמבר 2023 ולקמפיין יש תקופת המתנה של 30 יום, תוכלו להגיש את הבקשה החל מ-1 בדצמבר 2023. אם המועד האחרון להגשת בקשות הוא 15 במרץ 2024, יש להגיש את הבקשה עד לתאריך זה.
- בדוגמה זו, התאריכים הבאים ייחשבו מחוץ לתקופת המבצע:
- לפני 1 בדצמבר 2023 (פחות מ-30 יום לאחר תאריך הרכישה).
- אחרי 15 במרץ 2024 (לאחר המועד האחרון להגשת בקשות).
- בדוגמה זו, התאריכים הבאים ייחשבו מחוץ לתקופת המבצע:
חשוב לזכור:
- בקשות שיוגשו לאחר המועד האחרון יידחו.
- נוכל לקבל את הבקשה רק אם המוצר נרכש בתאריכים שצוינו למבצע (תקופת הרכישה) והבקשה הוגשה במסגרת הזמן המותרת (תקופת הגשת הבקשה). שימו לב שתקופת הרכישה ותקופת הגשת הבקשה עשויות להיות שונות.
- יש להגיש כל בקשה בנפרד באתר שלנו. בסיום כל בקשה שהוגשה בהצלחה, תוכלו להגיש בקשה חדשה על-ידי בחירה ב-[Claim another product] (הגשת בקשה עבור מוצר נוסף).
כיצד אפשר לבדוק את סטטוס הבקשה?
- לאחר העלאת המידע, לחצו על הלחצן [Submit] (שליחה). תועברו לדף אישור והודעת דוא"ל לאישור תישלח לתיבת הדואר שלכם.
- קוד הרישום הוא מספר בן 8 ספרות שיופיע בשורת הנושא של הודעת הדוא"ל. קוד זה ישמש גם כמספר סימוכין אם יהיו לכם שאלות לגבי המבצע.
- אפשר לבדוק את סטטוס הבקשה על-ידי בחירה ב-[See the status of your claim] (הצגת סטטוס הבקשה) בדף הבית של הקמפיין.
- בדף סטטוס הבקשה, הזינו את מזהה הבקשה שמופיע בגוף הודעת הדוא"ל לאישור ובחרו [Submit] (שליחה).
הודעת דוא"ל אוטומטית לאישור תישלח לאחר הגשת הבקשה, והודעה נוספת תישלח כאשר הבקשה תאושר. אם נזדקק למידע נוסף, תישלח אליכם הודעת דוא"ל נפרדת. הקפידו לבדוק גם את תיקיית הספאם/דואר הזבל.
- מידע חסר או שגוי עלול לגרום לעיכוב בטיפול ו/או לדחיית הבקשה.
- מספר הבקשות המרבי שניתן להגיש משתנה בהתאם למבצע ולמדינת הרכישה. לפרטים נוספים, עיינו באתר הקמפיין הספציפי.
מתי אקבל את ההחזר הכספי או את מתנת המבצע?
לא נוכל לספק תאריך מדויק לקבלת ההחזר הכספי או מתנת המבצע, מכיוון שהדבר תלוי בתנאים ובהתניות של הקמפיין.
עם זאת, רוב ההחזרים הכספיים אמורים להתקבל בתוך 28 יום מאימות הבקשה. כלומר, התשלום אמור להתקבל בתוך 28 יום לאחר שהבקשה אומתה בהצלחה, ולא 28 יום לאחר תאריך רישום המוצר או תאריך הרכישה. איננו אחראים להצהרות סותרות של משווקים/מוכרים.
אם הבקשה תאושר, ההחזר הכספי יופיע בדף חשבון הבנק תחת שמות כגון WorldPay או Link Network.
ברוב הקמפיינים שבהם נשלחת מתנה, מתנת המבצע אמורה להימסר בתוך 30–60 יום לאחר אישור הבקשה.
מדיניות הפרטיות של Sony
למידע נוסף על האופן שבו אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלכם, כיצד אנו מגנים עליו וכיצד ניתן ליצור איתנו קשר, בקרו במרכז הפרטיות של Sony.
בדף זה תמצאו:
- הסבר מפורט על מדיניות הפרטיות
- סקירה של מדיניות קובצי ה-Cookie וכיצד להגדיר העדפות של צד שלישי
- תשובות לשאלות נפוצות
- מילון מונחים נפוצים בנושא פרטיות
כדי להגיש בקשה למימוש זכויות הפרט, עברו אל פורטל הפרטיות של Sony Europe כדי לגשת לטופס המקוון. יש להגיש את הבקשה דרך פורטל זה כדי שנוכל לאמת את זהותכם ואת תקפות הבקשה.
המאמר הזה מתורגם אוטומטית. התרגום האוטומטי לא מביא בחשבון את ההקשר ויכול להיות שהוא לא משקף באופן מושלם את הגרסה באנגלית של התוכן.